SANTÉ
Les bornes digitales sont des outils qui peuvent être mis au service de la société. Elles permettent par exemple d’améliorer la prise en charge des patients dans les établissements de santé et d’améliorer la qualité du parcours patient. Grâce à elles, les services proposés par ces établissements sont élargis, la qualité des interactions entre les publics accueillis et le personnel soignant est améliorée.
Établissements de santé : maximisez la qualité de vos soins en installant des bornes digitales
Facilitez
Simplifiez les démarches des patients et des visiteurs en les rendant plus autonomes.
Optimisez
Améliorez la qualité de vos services en digitalisant vos processus.
Modernisez
Rendez votre établissement plus innovant et améliorez l’expérience des publics accueillis
Sensibilisez
Diffusez des informations utiles pour faire de la prévention et protéger la santé de vos patients.
Des solutions interactives au service de la santé des patients et des visiteurs
Vous êtes responsable d’un établissement de santé ? Les bornes digitales optimisent votre performance opérationnelle et rendent votre personnel de gestion et soignant encore plus efficace. Grâce à elles, vos patients bénéficient d’une prise en charge rapide et optimisée.
L’installation de bornes digitales d’admission dans les établissements de santé permet à vos patients de bénéficier d’un parcours de soin facilité, afin que leur expérience soit rendue plus agréable. Ainsi, vous pouvez utiliser l’interface de la borne dans votre établissement de santé pour :
- Rendre autonome : Offrez la possibilité aux patients et visiteurs de réaliser eux-mêmes certaines démarches pour gagner du temps, comme l’admission ou la mise à jour de leur dossier.
- Améliorer : Aidez votre personnel médical à se concentrer plus efficacement sur vos prestations de santé afin d’en améliorer la qualité.
- Optimiser : Proposer aux patients et visiteurs le paiement en dehors des horaires d’ouverture de la caisse les restants à charges ou les accès aux services de confort
- Recueillir les avis : Permettez aux patients résidents de vous transmettre leurs retours, et améliorez leur quotidien en adaptant vos services en conséquence.
Profitez de notre expertise métier adaptée aux besoins des établissements de santé
Faites confiance à IAGONA pour simplifier votre organisation et améliorer l’efficacité de votre établissement, nos logiciels et nos développements sur mesure vous permettent de :
- Gérer efficacement les flux de personnes : patients ou visiteurs. Vous assurez une prise en charge ciblée, adaptée à leurs besoins, et vous les guidez automatiquement vers les services appropriés.
- Optimiser votre performance en augmentant votre capacité de prise en charge.
- Maximiser la qualité de vos prestations en réalisant vous-même votre transformation digitale.
- Garantir la sécurité de vos données en bénéficiant d’une solution développée pour répondre aux exigences de sécurité informatique.
Améliorez l’efficacité de votre établissement de santé en rendant vos patients plus autonomes
Les bornes digitales dans les établissements de santé offrent une expérience améliorée pour les patients. Elles réduisent leur temps d’attente et facilitent leurs démarches administratives. Elles vous permettent également de diriger plus facilement les publics vers les services dont ils ont besoin, optimisant ainsi votre accueil. L’installation de bornes digitales dans votre établissement de santé constitue également un moyen de protéger vos patients en diffusant des campagnes de sensibilisation. Plus largement, elles peuvent servir à communiquer d’autres informations essentielles telles que les horaires d’ouverture et les numéros d’urgence.
Quels sont les services que vos patients peuvent réaliser en toute autonomie sur une borne digitale installée dans votre établissement de santé ?
- Se renseigner sur vos services et les procédures à suivre.
- Être pris en charge plus rapidement en s’enregistrant et en indiquant le motif de leur venue.
- Réaliser diverses démarches administratives : mise à jour de dossier médical, règlement de prestations de soin, etc.
- Bénéficier d’une expérience plus fluide et agréable, en profitant d’un parcours de soin orienté sur leurs besoins.
Témoignages
Introduction aux bornes tactiles pour le secteur de la santé
Dans le secteur de la santé, la digitalisation a pris une importance croissante pour améliorer l’efficacité opérationnelle et enrichir l’expérience des patients. Les bornes tactiles interactives sont devenues des outils essentiels pour gérer divers aspects des services médicaux, de l’enregistrement des patients à la gestion des files d’attente. Cet article explore les différentes facettes des bornes tactiles pour le secteur de la santé, leur fonctionnement, leurs avantages, et des exemples concrets de leur utilisation.
Les bornes tactiles pour le secteur de la santé sont des systèmes tout-en-un équipés d’écrans tactiles qui permettent aux patients d’accéder à une variété de services de manière autonome. Disponibles 24h/24, ces bornes sont conçues pour faciliter l’enregistrement, l’orientation, et la gestion des dossiers médicaux, offrant ainsi une solution pratique et rapide pour les utilisateurs.
Fonctionnalités de base :
- Systèmes tout-en-un avec écran tactile : Les bornes sont équipées d’écrans tactiles permettant une interaction intuitive et rapide.
- Utilisation pour l’enregistrement, l’orientation, et la gestion des patients : Les patients peuvent s’enregistrer, consulter des informations sur les services hospitaliers et mettre à jour leurs dossiers médicaux.
- Disponibilité 24h/24 : Ces bornes sont accessibles en permanence, offrant un service continu aux utilisateurs.
Amélioration de l’efficacité opérationnelle
Les bornes tactiles contribuent de manière significative à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des établissements de santé. En automatisant des tâches administratives répétitives, elles permettent de réduire les files d’attente et de libérer le personnel pour des tâches plus complexes.
- Réduction des files d’attente : Les patients peuvent s’enregistrer et consulter des informations directement via la borne, ce qui diminue le temps d’attente.
- Automatisation des tâches administratives : Les tâches comme l’enregistrement et la mise à jour des dossiers sont automatisées, ce qui réduit les erreurs et améliore la rapidité du service.
Expérience patient améliorée
Les bornes tactiles offrent une expérience utilisateur enrichie en permettant une plus grande autonomie et une personnalisation des services. Les patients peuvent naviguer facilement à travers les informations, personnaliser leurs services et accéder rapidement à ce dont ils ont besoin.
- Autonomie et personnalisation des services : Les patients peuvent personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Navigation intuitive : L’interface tactile des bornes est conçue pour être facile à utiliser, améliorant ainsi l’accessibilité et la satisfaction des patients.
Bornes d’admission et d’accueil
Ces bornes permettent un enregistrement rapide et autonome des patients. Elles offrent également la possibilité de consulter des informations sur les services hospitaliers et les procédures.
- Enregistrement rapide et autonome : Les patients peuvent s’enregistrer eux-mêmes, ce qui accélère le processus d’admission.
- Consultation d’informations sur les services hospitaliers : Les bornes fournissent des informations détaillées sur les services disponibles, les horaires, et les procédures.
Bornes de gestion de files d’attente et de paiement
Ces bornes sont conçues pour gérer les files d’attente et orienter les patients dans l’établissement. Elles permettent également le paiement sécurisé des frais médicaux.
- Gestion des files d’attente : Les bornes aident à organiser et à gérer les files d’attente, réduisant ainsi le stress et l’inconfort des patients.
- Paiement sécurisé des frais médicaux : Les patients peuvent payer leurs frais médicaux directement via la borne, simplifiant ainsi le processus de facturation.
Personnalisation et adaptabilité
Les bornes tactiles pour les établissements de santé peuvent être personnalisées selon l’identité visuelle de l’établissement. Elles sont également conçues pour résister aux conditions d’utilisation intensive, avec des propriétés anti-vandalisme.
- Design personnalisé : Les bornes peuvent être adaptées pour refléter la marque et le style de l’établissement, offrant ainsi une cohérence visuelle.
- Résistance et durabilité : Conçues pour une utilisation intensive, les bornes sont robustes et résistantes aux tentatives de vandalisme.
Technologie et connectivité
Les bornes tactiles sont équipées de technologies avancées et de connectivité réseau. Elles fonctionnent 24h/24 avec des systèmes de surveillance et de redémarrage automatique pour garantir une disponibilité constante.
- Applications dédiées : Les bornes peuvent exécuter des applications spécifiques pour offrir des fonctionnalités supplémentaires et des services personnalisés.
- Connectivité réseau : Elles sont constamment connectées au réseau, permettant une mise à jour en temps réel des informations et des services.
Cas d’utilisation et exemples concrets
L’implémentation des bornes tactiles a été réussie dans divers types d’établissements de santé, des hôpitaux aux cliniques et centres de santé. Ces bornes apportent des avantages économiques significatifs, notamment une réduction des coûts opérationnels et un retour sur investissement rapide.
Exemples concrets :
- Hôpitaux : Les bornes permettent une gestion efficace des admissions et des files d’attente, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et l’expérience patient.
- Cliniques : Les bornes offrent une solution pratique pour les patients qui préfèrent une expérience autonome, réduisant ainsi la charge de travail du personnel.
- Centres de santé : Les bornes aident à gérer les volumes élevés de patients pendant les périodes de pointe, offrant une solution rapide et efficace pour les patients pressés.
Conclusion
En conclusion, les bornes tactiles pour les établissements de santé offrent de nombreux avantages, tant pour les établissements que pour les patients. Elles améliorent l’efficacité opérationnelle, enrichissent l’expérience patient et permettent une gestion autonome et sécurisée des services médicaux. Avec l’évolution continue de la technologie, ces bornes sont appelées à devenir encore plus sophistiquées, intégrant des innovations potentielles telles que la reconnaissance vocale et l’intelligence artificielle pour offrir une personnalisation et une efficacité accrues.
Les perspectives futures sont prometteuses, avec la possibilité d’intégrer des solutions encore plus interactives et connectées, renforçant ainsi le rôle des bornes dans l’amélioration des services de santé et la satisfaction des patients. Les établissements de santé qui adoptent ces technologies en tireront un avantage concurrentiel significatif, renforçant leur position sur le marché des services médicaux.
En fin de compte, les bornes tactiles représentent une révolution dans la manière dont les établissements de santé interagissent avec leurs patients et gèrent leurs opérations. Elles offrent une solution moderne et efficace pour répondre aux besoins croissants des patients en matière de rapidité, de commodité et de personnalisation. Les établissements qui investissent dans ces technologies sont bien positionnés pour réussir dans un marché de plus en plus compétitif et axé sur l’expérience patient.
Avec l’augmentation continue de la demande pour des services de santé rapides et efficaces, l’adoption des bornes tactiles est une étape logique et nécessaire pour les établissements de santé de toutes tailles. Que ce soit pour réduire les coûts, améliorer l’efficacité ou offrir une meilleure expérience patient, ces bornes sont une solution technologique qui a prouvé son efficacité et son retour sur investissement.
Les avancées technologiques continueront à jouer un rôle crucial, avec des améliorations constantes pour protéger les données des patients et sécuriser les transactions financières. La biométrie, par exemple, pourrait être utilisée pour des paiements encore plus sécurisés, en utilisant des empreintes digitales ou des scans rétiniens.
Enfin, l’importance de l’expérience utilisateur continuera à guider le développement des bornes tactiles pour les établissements de santé. Les interfaces utilisateur seront continuellement améliorées pour être plus intuitives et faciles à utiliser, en s’appuyant sur des recherches et des retours d’expérience utilisateur.
En regardant vers l’avenir, il est clair que les bornes tactiles vont continuer à évoluer avec l’introduction de nouvelles technologies et innovations. L’intelligence artificielle, par exemple, pourrait permettre des suggestions de services encore plus personnalisées en fonction des besoins passés des patients. De plus, la reconnaissance vocale pourrait simplifier encore davantage le processus d’enregistrement et de gestion des services médicaux, en permettant aux patients d’interagir avec les bornes par simple commande vocale.
De plus, les bornes pourraient être intégrées avec d’autres systèmes technologiques au sein de l’établissement de santé, comme les systèmes de gestion des dossiers médicaux et les systèmes de planification des soins, pour créer une opération encore plus fluide et intégrée. Cela pourrait également inclure des interfaces avec des applications de santé mobile, permettant aux patients de gérer leurs rendez-vous et leurs soins directement depuis leurs appareils personnels.
Les établissements de santé qui adoptent ces technologies en tireront un avantage concurrentiel significatif, renforçant leur position sur le marché des services médicaux. En fin de compte, les bornes tactiles représentent une révolution dans la manière dont les établissements de santé interagissent avec leurs patients et gèrent leurs opérations.
ET SI NOUS PARLIONS DE VOTRE PROJET ?
Iagona vous accompagne dans la digitalisation de votre parcours client
Nous sommes à l’écoute de vos projets d’installation de bornes interactives, pour vous accompagner dans votre transformation digitale et vous conseiller pour une réponse au plus près de votre besoin !
Ils nous font confiance
Les bornes digitales d’admission dans les établissements de santé
Les bornes digitales sont des solutions avantageuses pour les établissements de santé. Elles permettent d’améliorer leur organisation, les processus sont optimisés et le parcours de soin gagne en fluidité. Les patients peuvent effectuer leurs démarches de manière autonome : enregistrement, mise à jour de leur dossier…
Quels sont les bénéfices de la borne d’admission en hôpital ?
La borne digitale crée de la valeur dans votre établissement de santé. Elle améliore votre efficacité opérationnelle et facilite les démarches des patients. Ses nombreux avantages vous aident à simplifier votre quotidien :
- Optimisation des flux de patients, pour une gestion plus efficace des rendez-vous et des files d’attente.
- Amélioration de l’expérience patient, en simplifiant l’accès aux informations et aux services : prise de rendez-vous, consultation de résultats médicaux, mise à jour de données personnelles, etc.
- Réduction de la charge administrative grâce à l’automatisation de certaines tâches, comme l’enregistrement des patients ou le recouvrement des frais.
- Modernisation de l’image de votre établissement de santé.
La borne digitale est-elle une solution pertinente pour mon établissement de santé ?
L’installation de bornes digitales vous permet de transformer et d’améliorer votre parcours de soins. Leur efficacité vous aide à atteindre plus facilement de nombreux objectifs essentiels pour votre établissement de santé :
- Simplification des démarches administratives.
- Amélioration de la communication entre le personnel médical, les patients et les visiteurs.
- Accès rapide aux informations : procédures, horaires, numéros d’urgence.
- Possibilité de recueillir les avis des patients pour améliorer la qualité de vos services.
La borne d’admission permet-elle d’améliorer l’efficacité de mon établissement de santé ?
Les bornes digitales constituent des solutions efficaces pour optimiser votre organisation à tous les niveaux. Digitalisation du parcours patient, réduction de la file d’attente, gain de temps pour le personnel médical… Vous améliorez la qualité de vos services en rendant vos patients plus autonomes dans leur prise en charge.