Retail

L’essor du e-commerce a entraîné de nouvelles habitudes d’achat que les magasins physiques doivent également prendre en compte. C’est tout le secteur du retail qui évolue aujourd’hui au rythme de consommateurs toujours plus connectés, mieux informés et qui sont en quête d’instantanéité. Pour les responsables de points de vente, il est primordial d’utiliser des solutions technologiques innovantes pour répondre aux nouvelles exigences des clients. Avec les bornes de paiement en magasin, ils ont l’opportunité de créer des expériences client attractives et des relations de proximité.

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Retail Iagona

Commerçants : Optimisez votre point de vente avec les bornes digitales

1
Facilité

Facilitez

Faites gagner du temps à vos clients grâce à une prise en charge plus rapide et efficace.

2
Booster Retail

Boostez

Augmentez votre volume de ventes et votre panier moyen grâce à une expérience d’achat interactive et personnalisée.

3
Communication

Communiquez

Transmettez vos messages de manière efficace en affichant des promotions et des offres spéciales sur vos écrans connectés.

4
Esthétique

Valorisez

Améliorez l’image de marque de votre magasin en créant une expérience client moderne et innovante.

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Les bornes de paiement pour révolutionner votre expérience de vente

Vous êtes commerçant ? Les bornes digitales vous permettent de profiter de nombreux avantages opérationnels pour améliorer la gestion de votre point de vente et favoriser la bonne santé économique de votre entreprise de retail :

  • Améliorer votre expérience client : Fluidifiez le parcours d’achat de vos clients dans une démarche omnicanal, donnez plus d’informations sur vos produits, et mettez en valeur vos offres promotionnelles.
  • Optimiser vos performances commerciales : Boostez vos ventes en facilitant l’achat de vos produits et en fidélisant vos clients.
  • Gérer efficacement vos opérations : Automatisez les services les plus courants pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, par exemple le conseil client.
  • Analyser les données pour mieux piloter vos activités : Récoltez les données qui vous aident à mieux comprendre le fonctionnement de votre commerce et à prendre des décisions stratégiques éclairées : flux dans le magasin, préférences clients, etc.

Les bornes tactiles interactives pour maximiser la qualité des services des commerçants

Installées dans une perspective omnicanale, les bornes digitales de paiement transforment l’expérience client et fluidifient le parcours d’achat. Vos clients accèdent à des informations détaillées sur vos produits et profitent de vos promotions du moment. Ils gagnent du temps en réalisant leurs commandes ou leurs paiements sur vos bornes de paiement connectées et sécurisées. Vous améliorez ainsi la satisfaction de vos clients, tout en rendant votre organisation plus performante : vos files d’attente sont mieux absorbées grâce aux achats en libre-service, votre panier moyen et votre volume de ventes sont stimulés, vos équipes se concentrent sur les tâches à forte valeur ajoutée, et vous récoltez automatiquement des données précieuses pour améliorer vos processus.

Retailers : quels sont les services que vos clients peuvent utiliser sur vos bornes digitales ?

  • Gagner en autonomie pour être servi plus rapidement.
  • Réaliser des commandes et des paiements en libre-service via un TPE intégré.
  • Consulter vos produits et accéder à des informations complémentaires, par exemple sur leur provenance ou leur composition.
  • Vérifier la disponibilité des articles en magasin.
  • Donner des avis sur votre offre de produits et vos services.
  • Développer une relation de proximité avec votre entreprise.
  • Être diverti par des animations sur votre point de vente.
  • Recevoir des offres personnalisées et des codes promo selon leurs habitudes d’achat dans votre établissement.
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Exploitez les avantages du digital pour rendre votre commerce encore plus efficace

Dans un monde de plus en plus connecté, les bornes digitales se présentent comme une solution technologique facile à installer et à utiliser. Elles permettent aux commerçants de bénéficier des avantages opérationnels les plus déterminants pour leur activité :

  • Vous multipliez les points de contacts avec vos clients : Les bornes interactives ont besoin de très peu d’espace pour être installées dans un point de vente. Leur interface intuitive assure une navigation facile pour vos clients qui sont aujourd’hui habitués à utiliser des écrans interactifs pour réaliser leurs achats.
  • Vous réduisez vos files d’attente : En permettant à vos clients de prendre en charge leurs besoins immédiatement, les bornes digitales en libre-service vous permettent de mieux absorber les flux lors des périodes à forte affluence. Vous diminuez l’attente de vos clients et maximisez leur satisfaction, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle et en augmentant votre volume de ventes.
  • Vous recueillez du feedback client : Les bornes digitales vous permettent d’enregistrer l’avis de vos clients sur leur expérience dans votre commerce/magasin/point de vente. Vous pouvez mieux les fidéliser en prenant en compte leurs suggestions, et ainsi leur proposer des offres promotionnelles conformes à leurs goûts et leurs habitudes d’achat.
  • Vous créez une image de marque moderne : En installant des bornes digitales dans votre point de vente, vous modernisez votre image de marque. Votre établissement est plus attractif et attire un plus grand nombre de clients.

En choisissant les bornes de paiement en magasin de IAGONA, vous vous équipez d’une technologie performante et adaptée à vos besoins. Nos  interfaces embarquées sont parfaitement adaptés aux besoins du retail :

  • Créer un parcours client omnicanal 
  • Accroître la performance commerciale
  • Optimiser les opérations
  • Renforcer la sécurité informatique

ET SI NOUS PARLIONS DE VOTRE PROJET ?

Iagona vous accompagne dans la digitalisation de votre parcours client

Nous sommes à l’écoute de vos projets d’installation de bornes interactives, pour vous accompagner dans votre transformation digitale et vous conseiller pour une réponse au plus près de votre besoin !

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Les bornes digitales de paiement en magasin

Installer une solution digitale de paiement renforce l’attractivité et la compétitivité de votre magasin. Vous offrez une expérience d’achat personnalisée, créez un parcours d’achat fluide et stimulez le panier moyen.

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Quels bénéfices une borne digitale de paiement peut-elle apporter à votre commerce ?

L’installation d’une borne interactive dans votre commerce vous apporte de nombreux avantages qui stimulent le développement de vos activités :

  • Amélioration de l’expérience client
  • Réduction des files d’attente 
  • Collecte des avis clients
  • Amélioration des opérations
  • Promotion des offres

La borne digitale de paiement est-elle une solution pertinente pour mon commerce ?

L’installation d’une borne digitale de paiement en magasin se présente souvent comme une solution pertinente. Grâce à elle, vous améliorez l’efficacité de vos activités en profitant des avantages d’un support interactif accessible en libre-service. Vous favorisez la satisfaction de vos clients, vous optimisez vos ressources et vous boostez vos performances organisationnelles.

La borne digitale de paiement permet-elle à mon commerce d'être plus efficace ?

L’affichage dynamique est un outil très utile pour votre magasin, car il vous permet de présenter de manière attrayante et interactive vos produits et vos offres spéciales aux clients. 

En effet, avec l’affichage dynamique, vous créez des présentations visuelles attrayantes qui peuvent susciter l’intérêt des clients et les inciter à en savoir plus sur les produits proposés. Vous présentez également vos produits de manière interactive et immersive, ce qui facilite la présentation notamment des produits techniques ou complexes.

Avec les écrans, vous contribuez à créer une atmosphère moderne et agréable dans le magasin, ce qui améliore l’expérience de shopping des clients. De plus, la mise en avant des offres spéciales et des promotions de manière claire et visible incite les clients à acheter.

Grâce à l’affichage dynamique, vous pouvez facilement mettre à jour les informations diffusées, ce qui peut être particulièrement utile pour les magasins qui proposent une grande variété de produits et qui doivent souvent mettre à jour leurs offres.