TRANSPORT
De nos jours, les habitudes de voyage évoluent rapidement. Les gestionnaires de gares, d’aéroports et d’autres infrastructures de transports doivent s’adapter pour répondre aux attentes des voyageurs. Les bornes digitales constituent une solution efficace pour atteindre ces objectifs. Elles permettent aux voyageurs d’accéder rapidement et facilement à des services essentiels tels que l’achat de billets, la consultation des horaires ou encore l’enregistrement des bagages.
Transports : boostez l’efficacité de vos services et répondez aux nouvelles attentes des voyageurs
Modernisez
Créez une image innovante pour votre gare, votre aéroport ou pour tout autre type de compagnie de transport.
Améliorez
Offrez aux voyageurs des services de transport instantanés et pratiques.
Simplifiez
Améliorez votre gestion des flux de voyageurs pour rendre l’organisation de votre infrastructure plus efficace.
Fidélisez
Récoltez les avis clients sur vos bornes digitales pour faire évoluer vos services dans une démarche d’amélioration continue.
Simplifiez la gestion de votre vos installations avec les bornes digitales de paiement
Vous êtes responsable d’un établissement de transport ? Les bornes digitales de paiement se présentent comme une solution adaptée à l’évolution de vos besoins. Vous améliorez la satisfaction des voyageurs en les rendant plus autonomes dans leurs démarches. Ils gagnent du temps en utilisant vos écrans installés partout dans votre gare ou votre aéroport. Vous rendez leur expérience de voyage plus fluide et attractive.
Les bornes de paiement aident les compagnies de transport à optimiser leur activité et à développer des services à forte valeur ajoutée :
- Réalisez votre transformation digitale en dématérialisant un maximum vos processus.
- Facilitez l’achat et la réservation de billets en libre-service afin de réduire les files d’attente et simplifier les flux de voyageurs.
- Améliorez l’accueil des usagers et leur sentiment d’attente en leur offrant un accès à des contenus divertissants.
- Donnez aux voyageurs la possibilité de laisser des avis sur les services de transport pour mieux les fidéliser.
Installez des bornes digitales de paiement pour optimiser l’organisation de votre compagnie de transport
Par leur caractère interactif et connecté, les bornes de paiement vous permettent d’optimiser l’ensemble de vos opérations. Les voyageurs les utilisent en toute autonomie pour réaliser plusieurs démarches dont ils ont besoin : par exemple acheter et payer des billets, ou réserver des services additionnels. Vos agents gagnent ainsi du temps et peuvent se consacrer à la relation client, donner conseils et assistance afin d’améliorer l’expérience des voyageurs.
En utilisant les bornes de paiement, vous optimisez vos ressources et vous simplifiez la gestion opérationnelle de votre infrastructure de transport :
- Augmentez l’autonomie des voyageurs.
- Faites gagner du temps à vos agents pour les rendre encore plus disponibles.
- Captez l’attention des usagers et divertissez-les pour améliorer leur sentiment d’attente.
- Transmettez automatiquement des informations sur des services complémentaires, par exemple la location de voitures.
- Proposer des services additionnels dans vos halls d’accueils comme la localisation de point clefs ou la réservation de services
Réalisez la transformation digitale de votre offre de service
En choisissant les bornes digitales de paiement, vous bénéficiez d’une technologie innovante qui optimise vos opérations et améliore l’expérience des voyageurs. Ces solutions digitales sont par ailleurs faciles à installer partout dans votre gare ou votre aéroport, par exemple dans les zones de rencontre et les espaces d’attente. Vous simplifiez ainsi la gestion des flux de personnes de votre infrastructure de transport :
- L’installation des bornes digitales est rapide et facile, car les écrans nécessitent peu d’espace.
- Les bornes sont conçues pour être intuitives, facilitant la navigation des usagers qui utilisent aujourd’hui des écrans interactifs au quotidien.
- Vous pouvez exploiter à 100% le potentiel de vos bornes de paiement, sans avoir besoin de former votre personnel.
Choisissez la solution IAGONA pour transformer votre parcours voyageur. C’est une solution complète dotée d’un logiciel que nous avons spécialement conçu pour répondre aux besoins des établissements de transport. En vous équipant de nos bornes digitales, vous accédez à des fonctionnalités qui optimisent votre organisation au quotidien et augmentent la qualité de vos services :
- Gérez efficacement les flux de passagers en proposant une prise en charge ciblée et personnalisée, grâce à un parcours client adapté à leurs besoins spécifiques.
- Profitez d’une solution sécurisée pour vous protéger des risques informatiques et garantir la confidentialité de vos données.
Témoignages
ET SI NOUS PARLIONS DE VOTRE PROJET ?
Iagona vous accompagne dans la digitalisation de votre parcours client
Nous sommes à l’écoute de vos projets d’installation de bornes interactives, pour vous accompagner dans votre transformation digitale et vous conseiller pour une réponse au plus près de votre besoin !
Ils nous font confiance
Les bornes digitales de paiement dans les établissements de transport
L’installation de bornes de paiement dans les gares ou les aéroports représente une solution efficace pour répondre aux besoins des voyageurs. Vous réduisez vos files d’attente et optimisez votre organisation en permettant à vos agents de gagner du temps.
Quels bénéfices la borne digitale peut-elle apporter à votre compagnie de transport ?
La borne digitale vous donne accès à de nombreux avantages opérationnels qui simplifient la gestion de vos installations. Vous êtes responsable d’une gare ou d’un aéroport ? Vous pouvez choisir d’installer des bornes de paiement pour :
- Améliorer votre gestion des flux de passagers
- Automatiser des opérations courantes telles que l’achat de billets, la réservation de services et la consultation d’informations pratiques.
- Améliorer l’expérience des voyageurs en leur fournissant des informations précises sur les horaires et les itinéraires.
- Orienter les passagers dans votre gare ou aéroport.
- Optimiser la productivité de vos agents en les déchargeant des tâches répétitives.
- Renforcer votre image de marque grâce à l’intégration de technologies modernes et innovantes.
- Fidéliser les voyageurs en récoltant leur avis suite à leur visite.
La borne digitale est-elle une solution pertinente pour mon établissement de transport ?
La borne digitale vous permet d’optimiser vos processus et d’améliorer l’expérience des voyageurs. C’est un levier essentiel de la transformation digitale de votre infrastructure de transport. Grâce à elle, vous pouvez offrir aux passagers la possibilité de réaliser leurs démarches en toute autonomie. Leur temps d’attente étant réduit, vous favorisez leur satisfaction et vous améliorez votre gestion des flux de personnes.
La borne digitale permet-elle d’améliorer l’expérience des usagers des services de transports ?
En installant des bornes de paiement dans votre établissement, vous profitez de nombreuses fonctionnalités qui simplifient le quotidien de vos agents. Vous dématérialisez le parcours voyageur et développez de nouveaux services à valeur ajoutée :
- Prise en charge autonome : Les bornes digitales permettent aux usagers de gérer leurs besoins de manière autonome, tels que l’achat de billets et la réservation de services. Ils sont moins dépendants de la disponibilité de vos agents.
- Réduction des temps d’attente : Les bornes digitales rationalisent le processus de prise en charge. Les usagers peuvent effectuer rapidement leurs réservations et leurs transactions sans avoir à faire la queue.
- Informations en temps réel : Les bornes digitales fournissent des informations actualisées sur les horaires, les itinéraires, les correspondances et les perturbations éventuelles.
- Expérience personnalisée et fidélisation client : Les bornes digitales peuvent être utilisées pour collecter des informations sur les préférences des usagers. Vous pouvez les exploiter pour créer une expérience voyageur encore plus personnalisée et satisfaisante.