Loisirs & Tourisme
Dans le secteur du tourisme, les voyageurs sont en quête d’expériences diverses, telles que les immersions culturelles, ou la participation à des activités ludique. Grâce aux bornes digitales, les publics accueillis peuvent avoir accès à des contenus immersifs qui marquent leur mémoire. Elles sont également des solutions idéales pour attirer les visiteurs et leur offrir une expérience enrichie. Ils peuvent ainsi accéder aux informations de votre établissement ou payer leur billet d’entrée en toute autonomie.
Boostez l’attractivité de votre établissement touristique grâce aux bornes digitales de paiement
Informez
Donnez un accès facile à des informations détaillées sur les activités proposées par votre établissement (office de tourisme, musée, parc d’attraction ou piscine)
Simplifiez
Permettez aux clients de payer un billet d’entrée facilement et en toute autonomie.
Optimisez
Réalisez des parcours personnalisés qui maximisent le temps de visite de vos clients et permettez à vos équipes de gagner du temps.
Modernisez
Améliorez l’image de votre établissement grâce à des technologies qui répondent aux attentes des voyageurs de tous âges et de tous horizons.
Une solution digitale pour faciliter la gestion des activités de loisirs et tourisme
Vous êtes responsable d’un établissement de loisirs ou de tourisme ? Les bornes digitales boostent votre attractivité et vous aident à améliorer l’efficacité de vos équipes. En vous équipant de bornes de paiement, vous vous donnez les moyens d’être plus performants, l’interface de la borne sera votre ambassadeur digital :
- Valorisez l’offre de votre établissement avec un accès facilité à l’information : Permettez à vos clients de découvrir en quelques clics toutes les activités proposées par votre établissement
- Automatisez vos processus pour booster votre efficacité : Réduisez le temps d’attente de vos clients et faites gagner du temps à vos équipes. Les bornes digitales permettent à vos visiteurs de se prendre en charge en toute autonomie : du choix de l’activité jusqu’à la réservation d’un billet et son paiement.
- Captez l’attention des visiteurs : Vos bornes digitales de paiement vous permettent de créer de l’intérêt chez les personnes qui passent devant votre établissement de loisirs et de tourisme. C’est un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients en proposant des visites additionnelles ou des offres spéciales pour booster votre volume de ventes.
- Augmentez le temps de visite de vos clients : Grâce aux contenus interactifs pouvant être diffusés sur vos bornes digitales, vos clients profiteront plus longtemps des activités offertes par votre établissement. Vous augmentez ainsi leur satisfaction.
Créez une expérience client privilégiée en installant des bornes de paiement dans votre établissement de loisirs et tourisme
Sous l’impulsion de l’innovation technologique, les bornes digitales ne cessent de s’améliorer : matériel plus résistant, écrans de meilleure résolution, fonctionnalités plus rapides faisant gagner du temps aux clients… Découvrez les avantages des bornes digitales afin d’optimiser l’expérience de vos clients :
- Récoltez des avis pour améliorer vos services : Permettez à vos visiteurs de donner leur avis sur votre établissement de loisirs et de tourisme. Vous vous offrez l’opportunité de faire évoluer vos prestations pour rendre votre offre toujours plus attractive.
- Améliorez l’expérience de vos clients grâce aux contenus immersifs : Donnez accès à des contenus animés ou vidéos qui amplifient l’univers de votre site touristique.
- Planification d’itinéraires personnalisés : Proposez des fonctionnalités de planification d’itinéraires et de navigation. Vos clients pourront explorer les options, choisir les activités qui les intéressent et créer un parcours personnalisé en fonction de leurs préférences.
Profitez des avantages de la connectivité pour valoriser votre offre de loisirs et tourisme
Les bornes digitales de paiement sont des solutions faciles à installer, et ne nécessitent aucune formation de votre personnel. En installant des solutions digitales dans votre établissement, vous créez une expérience enrichie pour vos clients.
- Les clients sont plus autonomes et peuvent se prendre en charge immédiatement.
- Les files d’attente sont réduites, améliorant la satisfaction des visiteurs, surtout en périodes d’affluence.
- La possibilité de recueillir les avis des clients vous donne des retours d’expérience concrets afin de faire évoluer votre offre.
- L’image de marque de votre établissement est modernisée. Plus attractif, il invite davantage les visiteurs à y entrer.
En choisissant les solutions Iagona, optez pour une borne digitale de paiement dont les fonctionnalités sont adaptées aux besoins de tout type établissement de loisirs et de tourisme : parc d’attraction, site touristique, piscine, office de tourisme, musée… Elles sont dotées d’un logiciel que nous avons créé pour simplifier la gestion quotidienne de votre établissement :
- Gérer vos flux de visiteurs en proposant des parcours personnalisés selon les motivations des clients, les guidant ainsi vers les services adaptés.
- Booster vos performances commerciales en attirant plus de clients.
- Faire la promotion de vos offres les plus récentes grâce à des contenus statiques, animés ou vidéo.
- Garantir une sécurité informatique renforcée grâce à une solution qui respecte les standards préconisés dans le domaine.
Introduction aux bornes interactives pour le tourisme
Dans un monde où la technologie influence chaque aspect de notre vie, le secteur du tourisme n’est pas en reste. Les bornes interactives tactiles jouent un rôle crucial dans la transformation des expériences touristiques, offrant des solutions innovantes pour améliorer l’accès aux informations et optimiser les services. Cet article explore l’importance des bornes interactives dans le tourisme, en détaillant leurs fonctionnalités, avantages et exemples concrets d’utilisation.
Les bornes interactives pour le tourisme sont des systèmes tout-en-un équipés d’écrans tactiles qui permettent aux visiteurs d’accéder à une multitude d’informations touristiques en temps réel. Disponibles 24h/24, ces bornes sont conçues pour fournir des renseignements sur les attractions locales, les événements, les restaurants, les hébergements et bien plus encore. Elles sont installées dans des endroits stratégiques comme les offices de tourisme, les centres-villes, et les lieux fréquentés par les touristes.
Fonctionnalités de base :
- Systèmes tout-en-un avec écran tactile : Ces bornes sont équipées d’écrans tactiles de plusieurs pouces, permettant une navigation intuitive et facile pour les utilisateurs.
- Fourniture d’informations touristiques en temps réel : Les visiteurs peuvent consulter des informations actualisées sur les événements, les sites touristiques, les options de restauration et d’hébergement.
- Disponibilité 24h/24 : Elles sont accessibles en permanence, offrant un service continu aux touristes.
Amélioration de l’efficacité opérationnelle
Les bornes interactives permettent de réduire les files d’attente dans les offices de tourisme en automatisant des tâches répétitives telles que la fourniture d’informations et l’orientation des visiteurs. Cela permet au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes et de mieux servir les visiteurs ayant des besoins spécifiques.
- Réduction des files d’attente : Les visiteurs peuvent obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin sans avoir à attendre l’assistance du personnel.
- Automatisation des tâches répétitives : Les bornes gèrent de manière autonome les demandes d’informations courantes, libérant ainsi les employés pour d’autres tâches.
Expérience utilisateur améliorée
Les bornes interactives offrent une expérience utilisateur enrichie grâce à leur capacité à fournir des services personnalisés et autonomes. Les visiteurs peuvent naviguer facilement à travers les informations grâce à une interface intuitive, ce qui réduit les erreurs et améliore la satisfaction globale.
- Autonomie et personnalisation des services : Les utilisateurs peuvent personnaliser leur recherche et accéder aux informations spécifiques à leurs besoins.
- Navigation intuitive : Les écrans tactiles permettent une interaction facile et rapide, améliorant ainsi l’accessibilité aux informations.
Bornes de consultation et d’information
Ces bornes permettent la consultation d’informations locales, y compris les événements, les restaurants et les hébergements. Elles offrent un affichage dynamique des informations en temps réel, assurant que les visiteurs ont toujours accès aux données les plus récentes.
- Consultation d’informations locales : Les utilisateurs peuvent rechercher des activités et des lieux d’intérêt spécifiques.
- Affichage dynamique : Les bornes affichent des informations en temps réel, ce qui est particulièrement utile pour les événements et les annonces urgentes.
Bornes d’orientation et de réservation
Ces bornes sont conçues pour aider à l’orientation des visiteurs et à la réservation de services et d’attractions locales. Elles intègrent des cartes interactives et des systèmes de navigation pour guider les touristes vers leurs destinations souhaitées.
- Orientation des visiteurs : Les cartes interactives aident les utilisateurs à trouver leur chemin et à planifier leur itinéraire.
- Réservation de services : Les visiteurs peuvent réserver des billets pour des attractions, des restaurants, et d’autres services directement via la borne.
Personnalisation et adaptabilité
Les bornes interactives sont personnalisables et adaptables selon l’identité visuelle de la destination. Elles sont conçues pour résister aux conditions extérieures et possèdent des propriétés anti-vandalisme, ce qui les rend durables et fiables.
- Design personnalisé : Les bornes peuvent être adaptées pour correspondre à l’image de marque de la destination touristique.
- Résistance et durabilité : Conçues pour être robustes, elles peuvent résister aux conditions extérieures et aux tentatives de vandalisme.
Technologie et connectivité
Équipées de technologie avancée et de connectivité réseau, ces bornes fonctionnent 24h/24 avec des systèmes de surveillance et de redémarrage automatique pour assurer une disponibilité constante.
- Applications dédiées : Les bornes peuvent exécuter des applications spécifiques pour fournir des informations détaillées et des services interactifs.
- Connectivité réseau : Elles sont connectées en permanence, permettant une mise à jour en temps réel des informations et des services offerts.
L’implémentation réussie des bornes interactives est visible dans divers offices de tourisme, régions touristiques, villes historiques et stations balnéaires. Ces bornes apportent des avantages économiques significatifs, notamment en termes de réduction des coûts opérationnels et de retour sur investissement rapide.
Exemples concrets :
- Régions touristiques : Dans les zones à forte affluence touristique, les bornes permettent de gérer efficacement l’information et d’améliorer l’expérience des visiteurs.
- Villes historiques : Les bornes fournissent des informations détaillées sur les sites historiques et les événements culturels, aidant les touristes à planifier leurs visites.
- Stations balnéaires : Les bornes d’orientation et de réservation aident les visiteurs à trouver des activités nautiques, des restaurants et des hébergements, enrichissant ainsi leur séjour.
Conclusion
En conclusion, les bornes interactives pour le tourisme offrent de nombreux avantages, tant pour les visiteurs que pour les opérateurs touristiques. Elles améliorent l’efficacité opérationnelle, enrichissent l’expérience utilisateur et permettent une gestion autonome et sécurisée des informations touristiques. Avec l’évolution continue de la technologie, ces bornes sont appelées à devenir encore plus sophistiquées, intégrant des innovations potentielles telles que la réalité augmentée et l’intelligence artificielle pour offrir une personnalisation et une efficacité accrues.
Les perspectives futures sont prometteuses, avec la possibilité d’intégrer des solutions encore plus interactives et connectées, renforçant ainsi le rôle des bornes dans l’amélioration des services touristiques et la satisfaction des visiteurs. Les destinations qui adoptent ces technologies en tireront un avantage concurrentiel significatif, renforçant leur attractivité et leur position sur le marché touristique global.
ET SI NOUS PARLIONS DE VOTRE PROJET ?
Iagona vous accompagne dans la digitalisation de votre parcours client
Nous sommes à l’écoute de vos projets d’installation de bornes interactives, pour vous accompagner dans votre transformation digitale et vous conseiller pour une réponse au plus près de votre besoin !
Ils nous font confiance
Les bornes de paiement dans un site touristique
L’installation de bornes digitales dans un établissement de loisirs et tourisme en maximise les performances commerciales et opérationnelles. Ces technologies connectées améliorent l’expérience client, les files d’attente sont réduites et l’interactivité permet d’augmenter le temps de visite.
Quels bénéfices la borne de paiement peut-elle apporter à votre établissement de loisirs et tourisme ?
Les bornes digitales offrent de nombreux avantages à votre établissement, en créant une expérience “phygitale” qui allie le physique et le digital. Grâce aux écrans connectés, vous pouvez améliorer votre efficacité opérationnelle en automatisant vos processus :
- Simplifiez l’accès à l’information pour que vos clients découvrent plus facilement l’étendue de votre offre et de vos activités.
- Augmentez le temps de visite de vos clients grâce à des parcours interactifs et à la diffusion de contenus divertissants.
- Automatisez la réservation ou le paiement d’activités pour faire gagner du temps à vos équipes. Par la même occasion, vous réduisez le temps d’attente de vos clients car ils se prennent en charge en toute autonomie.
- Collectez des avis clients pour identifier plus facilement des pistes d’amélioration de vos services. Vous pouvez ainsi vous donner les moyens d’être toujours plus compétitif en faisant évoluer votre offre selon les attentes de vos clients.
- Assurez la sécurité de votre établissement de loisirs et de tourisme avec une solution conçue pour faire face aux enjeux informatiques.
La borne digitale est-elle une solution pertinente pour mon établissement ?
La borne digitale offre une expérience interactive et moderne à vos visiteurs. Vous pouvez améliorer leur satisfaction en développant plus de services et en optimisant les opérations de vos installations.
La borne digitale permet-elle d’améliorer l’expérience client de mon établissement?
Les sites dédiés au loisirs et au tourisme peuvent utiliser les bornes digitales pour booster leur expérience client. Elles donnent accès à de nombreuses fonctionnalités précieuses qui contribuent à une meilleure satisfaction des visiteurs :
- La borne de paiement facilite l’accès à l’information. Vous pouvez ainsi mieux valoriser vos services pour que vos clients profitent pleinement de votre offre.
- La réservation et la vente de billets sont accessibles en libre-service. Les files d’attente sont ainsi réduites et l’expérience client est plus rapide et plus efficace
- L’accès à des contenus interactifs et immersifs modernise l’image de votre entreprise de loisirs et tourisme.