Oney Bank

27 octobre 2023

Oney Bank digitalise son parcours client pour faciliter les achats.

Notre client, Oney est une banque différente, unique, issue du commerce. Partenaire de la transformation du commerce depuis presque 40 ans, Oney conçoit des solutions de paiement, de financement et d’assurances innovantes afin de donner à chacun le pouvoir d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

La problématique : Simplifier la souscription de contrats de prêts

Oney souhaitait automatiser la gestion et la souscription de contrats de prêts à la consommation en magasin.

En digitalisant la demande de crédit, Oney répondait à toutes ses problématiques, à savoir : fluidifier les files d’attente, rendre le client plus autonome et augmenter le

volume des ventes avec une offre de crédit plus accessible (règlement en plusieurs fois). De même, en déportant les tâches administratives sur la borne, les vendeurs se consacreraient exclusivement à la vente/conseil en rayon.

La solution Iagona : la borne MK Sign

Iagona a conçu et industrialisé une borne créée sur mesure et répondant aux attentes et contraintes de Oney.

La MK Sign permet au client de faire une demande de crédit en toute autonomie. La borne propose des fonctionnalités novatrices tel que le scan de documents, la lecture de documents d’identité et l’authentification de l’utilisateur grâce à une caméra intégrée. Le design novateur et ergonomique garantit la confidentialité au souscripteur. Ses lignes et sa couleur confirment l’identité de l’image de Oney.

Iagona a également géré la partie logicielle et a développé une API permettant de dialoguer avec l’application Oney.

Iagona a répondu aux besoins de Oney par une offre de service 360 intégrant le déploiement d’un 1er run de 50 machines dans tous les magasins d’Auchan Portugal.

Cette offre comprenait :

  • L’installation physique
  • La mise en service
  • La formation
  • La maintenance sur site du matériel du lundi au samedi
  • La maintenance logicielle
  • La supervision des bornes avec notre logiciel Scrutis.

Il est à noter que le marché concédé est un marché européen basé sur un volume initial de 400 bornes.

 

Oney Bank

Les bénéfices de la solution Iagona

Iagona a permis à Oney d’offrir une solution d’avant-garde et d’être pionnier sur ce segment de la souscription de crédit sur bornes. Le déploiement des bornes de crédit participera également à l’augmentation du chiffre d’affaires sur le point de vente.

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Témoignages

oney bank

“Nous avions une idée, Iagona nous a permis d’atterrir à une solution complète hardware-software-exploitation grâce à un dialogue permanent et une co-construction entre la connaissance terrain de Oney et l’expertise technique de Iagona, pour la plus grande satisfaction de nos partenaires et de nos clients.”

Denis Mardon

Directeur Groupe Cartes & Crédits en Magasin chez Oney Bank