Comment augmenter votre flux client dans la restauration ?

16 janvier 2023

La restauration rapide est le deuxième secteur d’activité le plus important en France.
Il faut être proactif pour satisfaire les clients et perdre un minimum de temps entre l’entrée du client dans le restaurant et la livraison du repas. De plus, le temps alloué pour les pauses repas est souvent limité. Il est difficile de pouvoir satisfaire un flux important tout en évitant aux consommateurs de devoir faire la queue pour récupérer leur commande. Évidemment, en tant que gérant d’un point de restauration, votre objectif n’est pas de mettre en péril votre trésorerie en faisant l’acquisition d’une solution digitale. Iagona vous propose une solution éprouvée dont la mise en place vous permettra de rentabiliser rapidement votre investissement.

Une borne de commande pour la restauration est certainement la solution à vos préoccupations

Les bornes de commandes digitales ont été conçues pour faciliter votre gestion et non pour alourdir votre process de commande. Iagona propose l’acquisition de la borne avec différentes formules qui vous faciliteront l’exploitation comprenant le maintien en conditions opérationnelles.

Iagona fabrique des bornes de paiement pour tous les secteurs depuis 30 ans et peut contrairement à la concurrence vous apporter toute l’expertise d’une entreprise française. Nous accompagnons nos clients et nous répondons à ses besoins (intégration à son système de caisse, installation, support téléphonique et physique sur site). Au-delà de toutes nos solutions, nos ingénieurs ont conçu une solution digitale unique, la MK Lite !

La MK Lite est la solution digitale de paiement par excellence qui s’adapte immédiatement à votre point de vente.
Nous sommes à votre écoute pour vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires et votre rentabilité.

Pourquoi choisir une MK Lite ?

  • Une augmentation réelle de votre chiffre d’affaires
  • Proposer une nouvelle expérience dans votre restaurant
  • Fluidifier les files d’attente
  • Se démarquer de la concurrence
  • Améliorer votre image de marque
  • Soulagez vos équipes durant l’épidémie du COVID19
Accessible

Gagnez du temps

Les MK Lite offrent un gain de temps considérable aux clients. Tout a été optimisé sur l’interface du parcours de sélection des produits jusqu’au paiement sur la borne. Le personnel du point de vente est plus disponible pour la préparation des commandes, le trafic au sein du restaurant est plus fluide.

Utilité

Personnalisez l’expérience client

Les MK Lite sont dotées d’interfaces ergonomiques favorisant l’interaction avec les clients. Ces derniers peuvent personnaliser leur commande qu’il s’agisse de sauce, de suppléments, ou encore d’ingrédients originaux. Il est également possible grâce aux programmes de fidélisation de sauvegarder des profils de commande et de récompenser les clients fidèles.

 
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Améliorez l’expérience client

En présentant vos menus sur une borne tactile, vous offrez à vos clients une expérience unique avant même qu’ils ne se soient restaurés. Entre les temps d’attente réduits et la plus grande disponibilité des employés, l’expérience client est plus agréable et plaisante.

 
 
Conformité

Renforcez votre image de marque

La MK Lite vous permet de communiquer efficacement sur son écran, car les clients lisent plus facilement les messages qui s’offrent à eux lors de la prise de commande. L’écran peut relayer vos menus de saison, vos offres limitées ou encore les valeurs de votre marque. Avec les bornes tactiles, vous renforcez votre image et assurez le côté moderne de votre restaurant. Chaque restaurateur le sait, il est primordial de gagner la confiance des clients et faire preuve de transparence. Les bornes vous permettent facilement d’indiquer la provenance de vos produits ou sur les potentielles substances allergènes (ceci est une obligation légale depuis 2015 !) Enfin, vous pouvez décider d’identifier spécifiquement vos plats végétariens, végans ou sans gluten par exemple.

 
  • Optimisation de la prise de commande

La MK Lite est une borne tactile de commande efficace pour présenter son offre produit aux clients. Elle a été conçue pour intégrer les dernières technologies de paiement. Son interface permet de mettre en scène les menus et d’en améliorer la lisibilité. La sélection des plats, des boissons et autres assaisonnements est plus imagées et rapides. Les clients peuvent ainsi choisir ou changer plus facilement d’avis sans stress devant le guichet et éviter le jugement du caissier en cas d’hésitation.

 

  • Présentation des offres du moment

Avec la MK Lite, les gérants des restaurants ont la possibilité de présenter leurs nouveautés et offres en cours. Les clients peuvent y avoir accès par une simple navigation dans le menu. Ainsi, il est possible d’encourager les clients vers un plat en particulier ou une offre afin de dynamiser votre chiffre d’affaires. En effet, une borne tactile de restauration permet de mettre en place des incitations, des opérations de « push marketing ». Par exemple, une offre de type « Rajoutez un dessert ou une boisson pour seulement 1€ » est facile à mettre en place.

 

Les différentes versions de la MK lite sont autant de réponses aux préoccupations d’espace, 3 poses disponibles permettent de s’adapter à toutes les surfaces de vente

  • Sur table
  • Murale
  • Sur Pied

La MK Lite accepte le paiement par carte bancaire avec ou sans contact mais également par téléphone mobile

La MK Lite est dotée d’un lecteur de QR Code permettant de lire des coupons de réduction, des promotions ou encore de reconnaitre le profil d’un client

La MK Lite ne passera pas inaperçue sur votre point de vente grâce à ses éclairages LED présents sur les 3 versions

La MK Lite imprimera à minima les reçus carte bancaire mais elle peut également imprimer un bon de retrait, un bon de réduction ou un jeu concours, votre imagination sera la limite

Carte bancaire

Carte bancaire / sans contact

Paiement mobile / sans contact

Lecteur de QR code

Imprimante 80 mm

Mise en situation de la MK Lite

Restauration

Quelles garanties vous offre Iagona ?

Iagona est une société française créée en 1998, composée de plus de 60 collaborateurs dynamiques et experts dans leur domaine. Nous fabriquons depuis toujours nos produits en France. Vous pouvez donc être assuré que la qualité du produit commandé est irréprochable. Toutes nos bornes sont certifiées CE, norme qui vous protège en cas de sinistre. Iagona a déployé plus de 24 000 solutions (bornes et solutions d’affichage dynamique). Nous nous appuyons également sur un réseau de plus de 400 techniciens prêts à intervenir en cas de souci sur votre produit.

 

  • Soyez assuré qu’avec Iagona vous disposez d’un service hors pair
  • Un support logiciel assuré par nos propres développeurs pour l’interfaçage avec votre logiciel de caisse
  • Un service de livraison, de mise en service et de formation en propre
  • Un logiciel embarqué permettant la maintenance à distance
  • Une Hotline basée en France avec des techniciens experts
  • Un atelier de réparation en France pour la maintenance matérielle

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