Aareon France est le leader des systèmes d’information et solutions digitales spécialisées dans la gestion immobilière, et plus particulièrement dans l’habitat social. Il accompagne les bailleurs sociaux dans leur transformation digitale depuis plus de 40 ans. Partenaire de Iagona depuis 2021, nous travaillons ensemble sur divers projets comme le déploiement de bornes interactives ou encore la mise à disposition de logiciel à disposition des locataires.
Aareon
22 janvier 2024
Aareon transforme le parcours locataire dans le secteur de l’immobilier social
La borne de paiement digitale multiservice
La problématique
DES BORNES MULTISERVICES !
Dans le cadre de sa stratégie omnicanale, Aareon cherchait à intégrer un nouveau canal de service, tout en garantissant la sécurité des transactions et la fluidité de l’expérience utilisateurs. Par conséquent, la mise en place de bornes multiservices pour les locataires s’est imposée dans le but d’offrir un ensemble d’avantages significatifs tels que la facilitation des paiements, une accessibilité accrue aux services, ainsi qu’un parcours utilisateurs amélioré. Dans l’ensemble, ces bornes multiservices renforcent l’efficacité opérationnelle côté bailleurs et favorisent des relations positives avec les locataires.
La solution Iagona
UNE BORNE DE PAIEMENT DIGITALE !
Grâce au dispositif MK Med de Iagona, Aareon et Iagona ont déployé ensemble la Borne Locataire by Aareon : une borne destinée aux locataires qui propose des services de proximité faciles à utiliser. Les locataires peuvent l’utiliser pour réaliser leurs démarches administratives, telles que l’impression de documents (quittances de loyer, attestation d’assurance, etc.), le paiement en carte bancaire (loyer, caution, etc.), la création et le suivi de réclamations, la réception d’informations ou d’actualités du bailleur, ou encore la notification par alerte en cas de retard de paiement. De plus, le parcours d’authentification et d’accès à la borne a été simplifié grâce à différents dispositifs adaptés aux préférences des utilisateurs (identifiants/mots de passe, QrCode, Badge électronique). Par ailleurs, les bornes mises à disposition d’Aareon bénéficient également de services tiers, notamment l’installation et la maintenance.
Ensuite, pour répondre aux contraintes budgétaires de certains bailleurs et pour faire face aux défis liés à l’installation des bornes dans des espaces restreints, une version compacte de la borne, appelée MK Lite, a été introduite. Cette version conserve les mêmes fonctionnalités tout en étant spécialement conçue pour répondre aux besoins d’optimisation d’espace.
Aareon France a conçu grâce à sa plateforme digitale, une solution logicielle interconnectée à l’ensemble de son écosystème : les ERP et les solutions numériques, assurant ainsi une actualisation automatique des données. Avec la Borne Locataire by Aareon, Iagona et Aareon offrent une solution sécurisée, accessible à tous avec un suivi et une réactivité des équipes de maintenance. En fin d’année une vingtaine de bornes MK Med + MK Lite seront déployées dans toute la France pour les clients d’Aareon France.
Pour en savoir plus sur la solution, rendez-vous ici.
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